Terugbetalingsbeleid
Algemene voorwaarden voor retourneren en restitutie van Neversleepless
Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop van de Neversleepless® Ergonomische Kussen. Als om welke reden dan ook niet tevreden bent, bieden wij een eenvoudig retourproces aan.
Onze 30-daagse Slaapgarantie
Samenvatting van retourregels:
-
Retourtermijn: Retouren worden 30 dagen na levering van uw bestelling geaccepteerd.
-
Conditie: Artikel moeten in de originele staat en verpakking worden geretourneerd.
-
Geen restitutiekosten: Wij rekenen geen kosten voor de verwerking van retouren.
-
Uitzondering op definitieve verkoop: Er zijn geen artikelen met definitieve verkoop—alle producten komen in aanmerking voor retournering binnen de 30-daagse termijn.
Restitutieproces:
-
Start retournering: Om een retour aan te vragen, neemt u contact met ons op via support@neversleepless.com met uw bestelnummer en de reden voor de retournering.
-
Verantwoordelijkheid voor verzending: De klant regelt en betaalt de kosten van de retourverzending naar onze locatie. Wij raden u aan een traceerbare verzenddienst te gebruiken.
-
Controle en restitutie: Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en gecontroleerd, zullen wij u op de hoogte brengen. Als de aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw restitutie binnen [X, bijv. 5-7] werkdagen verwerkt naar uw originele betaalmethode.
Als u vragen heeft over uw retournering, neemt u contact met ons op via support@neversleepless.com.